מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מבוא

ההדרכה הדיגיטלית "עוגה לחגיגה" ("המוצר") משווק ונמכר ע"י רחלי קסלסי (החברה")
, ללקוחות שבחרו לרכוש את המוצר ("הלקוח").
הדרכה הינו מוצר דיגיטלי הניתן לצפייה באמצעות האינטרנט.
הרכישה באמצעות דף המכירה ועמוד הסליקה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן
שווה.
עצם רכישת המוצר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן
והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

הרכישה

החברה מאפשרת ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באמצעות דף התשלום בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה הינה באמצעות כרטיס אשראי ואפליקציית bit בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה
ע"י חברות האשראי.
מחיר המוצר עשוי להשתנות מעת לעת עפ"י החלטת החברה. המחיר המופיע בדף המכירה
ודף התשלום במועד ביצוע העסקה, הינו המחיר הקובע.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות
רכישה או להשהותה על פי שיקול דעתה.

מדיניות אספקת המוצרים

אספקת השירות ללקוח יינתן עד 24 שעות ממעוד הרכישה באתר (במידה והשירות נרכש ביום שישי לאחר השעה 14:00 השירות ימסר ללקוח ביום ראשון ועד 24 שעות מאותו יום).
על אחריות הלקוח לשמור את נתוני ההתחברות לאתר לקבלת הקורס הנרכש.

החזרות וביטולים

לאחר אישור העסקה שם מהשתמש והסיסמא הפרטית ישלחו באופן אוטומטי למייל.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בהודעת ווצאפ לשירות הלקוחות של
החברה עד 14 יום ממועד הרכישה ובתנאי שטרם נפתח שיעור כלשהוא המוצג בהדרכה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה מסודרת מהחברה, המאשר את
הבקשה לביטול העסקה. אם יפתח שיעור מסויים לאחר בקשת הביטול ועד להסרת ההדרכה
לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.
ההדרכה פתוחה לצפייה ללא הגבלת זמן – לרחלי קסלסי הזכות לשנות החלטה זו בעתיד
בהתאם לשיקול דעתה.

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל השירות של חברת רחלי קסלסי
בווצאפ: 052-801-0388
מייל: Rjkh1111@gmail.com
תוך פירוט סיבת הפניה והשארת פרטי התקשרות, בימים: א'-ה' משעות 9:00-13:30
משרדינו נמצא בכתובת: רחוב רימון 86, מושב אלקוש. אין קבלת קהל לצורך העברת המידע הנמכר בקורס.

תנאים נוספים

הלקוח ברכישתו מאשר קבלת דיוור הנוגע להדרכה ובנוסף קבלת דיוור שאינו נוגע להדרכה
החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי לצורך דיוור ו/או שיווק ו/או
פרסום וכדומה.
ההדרכה אינה מחליפה ייעוץ פרטני ואין לראות בה סמכות מקצועית.
תנאי רכישת הקורס הינה חייבת להיות כי הרוכש הינו בגיר (מעל גיל 18), המודע לרכישה ולתנאים המופיעים לעיל.

אבטחת מידע ופרטיות

חברת "רחלי קסלסי" כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת
"רחלי קסלסי " ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על
מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק
מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא
מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר
את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה. רוכש המוצר
רשאי להשתמש בו לשימוש ולצפייה ביתית בלבד, עבורו ועבור המשפחה הגרעינית שלו
בלבד!
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם ,להעביר או להשתמש במוצג בקורס במדיה או בכל דרך
אחרת מלבד לרוכש הקורס בתוך ביתו ועבור משפחתו בלבד. כל הפצה/העברה כאמור לעיל
תחוייב בקנסות.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו ב"בית דין לדיני
תורה" במידה ותהיה הסכמה של שני הצדדים לכך או במידה ולא תהיה הסכמה לכך, בהתאם
לדין הישראלי בבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.